F.A.Q.

Aqui estão algumas das principais perguntas sobre a Gabster e suas soluções

Sobre a Gabster

O que é a Gabster?

A Gabster é uma plataforma de negócios que atende fabricantes de móveis sob medida. Nosso propósito é assegurar que nossos clientes sejam mais competitivos em seus mercados. Oferecemos um novo método de produção linear, tecnologias inovadoras e capacitação, através da assinatura dos serviços de processamento e assessoria de implantação. Seja para o emprego de novas tecnologias 3D e comando de produção, ou para renovar o método de produção e organizar a marcenaria, somos o parceiro com experiência e tecnologia de ponta. Sempre preocupados com o sucesso dos nossos clientes, evoluímos frequentemente a plataforma e disponibilizamos conteúdo relevante para o desenvolvimento das pessoas.
Para nós, tudo isso garante o crescimento de negócios mais sustentáveis.

Como funciona o modelo de fornecimento por assinatura?

No modelo SaaS (Fornecimento do Software como Serviço), como assinatura, nós nos responsabilizamos por toda a estrutura necessária à disponibilização do sistema (servidores, conectividade, cuidados com segurança da informação e processamento). Desta forma nossos clientes utilizam o software via internet, pagando um valor pelo serviço ofertado através de uma assinatura.

Neste modelo de distribuição de software, nossos clientes recebem periodicamente novas funcionalidades, de acordo com os seu pacote contratado, sem pagar nada a mais. Veja nossas últimas atualizações, clicando aqui.

Além da assinatura, desenvolvemos serviços de capacitação e assessoria para implantar novos processos de fabricação, definir corretamente linha de produto conforme o mercado do cliente, estratégia de preços com custos e markups.. Além de acompanhar o cliente pessoalmente assessorando na prática a produção e montagem dos novos móveis sob medida.

É obrigatória a contratação de um pacote de implementação?

Sim. Desenvolvemos pacotes de implantação onde a marcenaria recebe a assessoria de um consultor especialista que garantirá os melhores resultados no curto prazo.

Existe número máximo de projetistas?

Sim. Cada pacote estabelece um número de usuários. Caso necessitar, pode contratar mais projetistas. Consulte o consultor para verificar o valor conforme o pacote.

Existe tempo mínimo de contrato?

Sim. O período mínimo de contrato da plataforma Gabster é de 12 meses, podendo ser prorrogado por prazo indeterminado após o término desse período. Esse período foi determinado com base na experiência de nossos clientes: ao contratar nosso serviço por um ano, eles são mais bem sucedidos no longo prazo.

Como nosso compromisso é com o seu sucesso, esse período mínimo é necessário. A rescisão do contrato dentro do primeiro ano implica o pagamento de multa.

Como faço para testar o programa?

Você pode começar baixando o nosso plugin gratuito para SketchUp. Nele você encontra uma linha completa com mais de 500 componentes paramétricos para a criação de ambientes sob medida. Basta inserir os componentes e dimensioná-los conforme a necessidade, aplicando as texturas possíveis e disponíveis na galeria. O acesso a este plugin é gratuito e sem limite de tempo. Basta baixar e utilizar o quanto quiser! Conheça o Plugin Lite

Pode, ainda, visualizar uma demonstração completa das soluções Gabster. Tudo o que você precisa saber sobre criação de projetos e produção com a Gabster em 4 videos de demonstração completos. Acesse AQUI.

Ou ainda, pode entrar em contato com nossos consultores e pedir uma demonstração. Uma conversa sem compromisso com o nosso Comercial.  Contate um dos nossos consultores AQUI.

Quais são as formas de pagamento?

São aceitos os seguintes meios de pagamento: cartões Visa, Mastercard, Elo e BNDES, e boleto bancário.

O que é o Sistema Construtivo?

Trata-se de umo conjunto de elementos devidamente organizados, como regras, materiais, parâmetros ou atributos utilizados na engenharia do mobiliário. Em outras palavras, é a identidade do móvel definida pela marcenaria.

Definir um sistema construtivo é determinar a estrutura do móvel, as matérias primas a serem utilizadas, os sistemas de fixação, medidas máximas e mínimas para cada peça, entre outros atributos. Você pode ver mais informações sobre Sistema Construtivo AQUI.

Como é organizado o sistema construtivo na Gabster?

A Gabster auxilia na definição e configuração do sistema construtivo na marcenaria, apresentando as possibilidades de personalização deste sistema construtivo em suas soluções. Em um questionário, o cliente apresenta definições técnicas para a produção dos móveis na sua empresa, utilizando opções disponíveis nas bibliotecas Gabster e, assim, definindo detalhes como texturas, MDFs, fundos, laminações, ferragens e outros.

Caso tenha interesse, você já pode ter um acesso prévio a este documento AQUI.

Plugin Gabster

Como faço para usar a versão gratuita?

É muito fácil: basta fazer o seu cadastro AQUI e seguir o passo a passo de instalação. Pronto!

Tento baixar o plugin Lite (gratuito), mas diz que já possuo login. O que eu faço?

Isso quer dizer que você já tem cadastro e já baixou o plugin Lite alguma vez anteriormente. Isso não tem problema mas, neste caso, não é preciso realizar um cadastro novamente. É só instalar o plugin e acessá-lo com o login e senha que você já possui. Para instalar o plugin, siga este passo a passo:

Instalar o plugin Lite para sistema Windows

Instalar o plugin Lite para sistema OS X/Mac

Perdi a minha senha. Como faço para recuperá-la?

Acesse a nossa central e solicite uma nova senha: https://central.viagabster.com.br/

O SketchUp está travando no meu computador. E agora?

Antes de instalar o Sketchup, é importante analisar os requisitos básicos necessários para que este programa funcione corretamente no seu computador. A Trimble oferece algumas recomendações para o melhor desempenho do SketchUp. Saiba mais sobre elas AQUI.

Além do mais, adotar boas práticas de uso como eliminar os não usados, limpar caches do seu computador, cuidar com a instalação de múltiplos plugins, entre outros, são algumas das ações diárias que auxiliam para tornar o seu SketchUp mais ágil. Podemos ajudar você com alguma delas. Acesse os materiais do nosso suporte:

Instalei o plugin mas ele não está aparecendo no meu Sketchup. O que eu faço?

Se você seguiu os passos de instalação corretamente, não precisa se preocupar. O plugin Gabster já está instalado no seu SketchUp, basta habilitá-lo. Isso quer dizer: deixar o plugin visível. Se você não sabe como fazer isso, é só seguir estas dicas AQUI.

Posso baixar o plugin em uma versão anterior a 2017?

Não. Além de acompanhar as evoluções do SketchUp, diariamente estamos desenvolvendo novas aplicações e melhorias, para aperfeiçoar a experiência em projetar com o plugin Gabster. Atualmente, o plugin é compatível com a versão 2017 do Sketchup, o que o tornou mais ágil, seguro e com grandes novidades. Confira as novidades e melhorias do plugin AQUI.

Cursos Gabster

Os cursos online são individuais, com hora marcada?

Os cursos são individuais e sem hora marcada. Funcionam na modalidade EAD, onde você define o melhor momento para assistir as aulas e realizar as atividades propostas, proporcionando maior maior flexibilidade ao usuário em treinamento. Ao final de cada módulo é realizada uma consultoria técnica por acesso remoto (TeamViewer ou Skype), com o objetivo de esclarecer dúvidas restantes e melhorar o aprendizado.

Não sou cliente Gabster mas quero fazer um curso, posso?

Claro. A Gabster disponibiliza alguns cursos para usuários do seu plugin gratuito, o Plugin Lite. Você pode saber mais detalhes e adquirir um curso em nossa loja virtual. Acesse AQUI.

O domínio básico do SketchUp pelo projetista é uma necessidade?

O domínio prévio do Sketchup pode ser útil, mas de maneira alguma é um pré-requisito para aprender o uso do sistema Gabster. Disponibilizamos uma plataforma de cursos online, com uma vasta grade de conteúdo. Qualquer projetista que já utilize outra plataforma será orientado e se tornará capaz de projetar com SketchUp e utilizar as soluções Gabster em pouquíssimo tempo.

Precisamos treinar mais um projetista, é possível?

É possível liberar treinamentos para outros usuários, além dos contratados no momento da implantação. Basta acessar a loja online da Gabster e adquirir um novo curso. Acesse AQUI.

Precisamos treinar mais um usuário-chave, é possível?

É possível liberarmos o treinamento para outro usuário-chave. Entre em contato com a nossa Equipe do Suporte pelo endereço suporte.gabster.com.br  e solicite maiores informações.

Ainda precisando de ajuda? Entre em contato com a gente!

Para maiores duvidas, acesse o nosso canal do suporte e converse com a nossa equipe: suporte.gabster.com.br